京东AI智能上传发票功能:如何助力商家实现发票管理的高效飞跃? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

京东AI智能上传发票功能:如何助力商家实现发票管理的高效飞跃?

在数字化浪潮的推动下,企业运营管理的每一个环节都在寻求更高效、更智能的解决方案。京东,作为电商行业的领军者,再次以其前瞻性的技术布局,为商家们带来了发票管理的全新体验——AI智能上传发票功能。

一、什么是AI智能上传发票

想象一下,过去商家在处理消费者发票时,需要手动输入发票信息,再逐一与订单进行匹配,这一过程不仅繁琐耗时,还容易出错。而今,京东推出的AI智能上传发票功能彻底颠覆了这一传统模式。

通过AI智能识别发票信息并自动绑定对应订单,可以实现批量电 子发票一键上传,减少商家操作时间。

适用场景:POP商家自开发票回传至系统

京东AI智能上传发票功能:如何助力商家实现发票管理的高效飞跃?

二、如何使用AI智能上传发票

功能位置:

京麦>消费者发票>批量上传发票

京东AI智能上传发票功能:如何助力商家实现发票管理的高效飞跃?

如何使用:上传发票一智能关联一推送买家

  • 上传发票

将待上传的电子发票文件或文件夹 (<100个文件),拖拽或点击按钮,批量上传电子发票。批量上传电子发票过程中,可查看上传进度和预计剩余上传时间

小TIPS:发票文件名用订单号命名、发票备注栏包含订单号可更快更准确关联至该订单。

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  • 智能关联

批量上传电子发票后,发票系统可实现发票与订单的智能匹配,商家可再次核实发票关联的订单号是否正确,如不正确可取消关联。

注:发票与订单关联性弱的场景提醒商家重点关注核对。

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  • 推送买家

点击【核对无误,推送给买家】,则发票将直接推送给客户

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温馨提示

  • 手动关联

批量上传电子发票成功后,可查看已上传的发票张数,若发票未与对应订单匹配成功,支持商家将发票与订单号手动关联。此时【我的发票夹】中该订单发票状态为【未关联订单】,点击右侧【关联订单】,输入该发票对应的订单号。点击【保存】,提示【推送给买家】。若点击【确定关联】,则发票将直接推送给客户;若点击【取消】,则发票仅存在于【我的发票夹】中,客户不会收到该张发票。

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  • 撤回发票

若发现关联错误,可支持发票撤回(上传7天内支持撤回)!!!

可在【我的发票夹】页面撤回发票,也可以在【发票详情】页面撤回发票,点击【撤回发票】,则发票被撤回。

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  • 功能说明

此功能只针对消费者申请了发票的订单才可批量上传并匹配,对于消费者未申请发票的订单可以使用补开电子发票功能开票。

三、结语

京东AI智能上传发票功能的推出,不仅标志着发票管理领域的一次重大技术革新,更为广大商家带来了前所未有的便捷与高效。在数字化转型的浪潮中,京东正以实际行动引领行业前行,为商家创造更多价值,共同推动电商生态的繁荣发展。

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