随着欧美市场的消费热潮逐渐升温，各大时尚品类卖家正摩拳擦掌，准备在亚马逊的平台上大展拳脚。然而，在期待商品热销的同时，退货与差评的阴影也如影随形，成为卖家们心头挥之不去的担忧。不过，今年亚马逊推出了Fit Insights Tool（合身洞察工具），无疑为卖家们送来了及时雨，助力卖家从源头降低退货率，无忧畅享旺季红利。
一、Fit Insights Tool：智能助手，精准把脉
Fit Insights Tool是一款集人工智能与大数据分析于一体的创新工具，专为时尚品类卖家量身打造。它如同一位精明的智能助手，能够迅速捕捉并分析退货数据、尺码表以及顾客对尺码、质量和价格的反馈，为卖家提供全方位的合身度洞察。从父ASIN层级出发，该工具能够精准定位不同尺码的尺寸问题，揭示消费者对版型的真实需求，从而在产品设计初期就进行优化调整，减少因尺码不合导致的退货问题。
下面所示图片即是“Fit Insights 控制面板”，界面中显示了按父ASIN退货状况汇总的品牌商品。卖家可以按退货状况、部类或订单数量筛选品牌商品，以快速识别有问题的ASIN。您还可以标记需要经常审核的关键ASIN，以便于日后轻松访问。
整体来说，退货状况是根据您的商品相对于相同部类和商品类型的ASIN的退货率来计算的。
商品的退货状况分为“极好”、“良好”、“一般”、“不合格”或“极差”。
● 极好（绿色）： 商品绩效明显优于同类商品。
● 良好（浅绿色）： 商品绩效良好或优于同类商品。
● 一般（黄色）： 商品绩效与同类商品相当。
● 不合格（橙色）： 商品绩效比同类商品差。
● 极差（红色）： 商品比同类商品的绩效差很多。
图片所示品牌有很高比例的ASIN处于“较差绩效”水平，所以亚马逊建议该品牌查看并使用退货状况洞察信息来识别绩效较差和非常差的商品，并查看此类商品的详细洞察信息。
针对“退货率较高、绩效较差”的ASIN，您可以从退货分析、评论意见、尺码表分析三个维度来详细洞察该商品的退货原因。
二、五大核心功能，护航旺季销售
- 整体退货率健康状况评估：Fit Insights Tool首先为卖家呈现其服饰品牌的整体退货率状况，让卖家一目了然地了解自身的市场表现，及时发现并解决问题。
- 版型优化建议：针对单个服饰商品，工具会收集顾客的版型反馈，并结合系统分析，为卖家提供具体的优化建议。这些建议有助于卖家改善产品设计，提升顾客满意度。
- 同品类退货率基准对比：卖家可以通过Fit Insights Tool了解同类型服饰商品的退货率基准情况，从而进行对标分析，找出自身与竞争对手的差距，制定更有针对性的销售策略。
- 顾客反馈分析：工具还提供了详细的顾客反馈数据，帮助卖家深入了解顾客需求，进行针对性的商品改进迭代。这些反馈是宝贵的市场情报，有助于卖家提升产品质量和品牌形象。
- 尺码表分析器：尺码表是影响顾客购买决策的重要因素之一。Fit Insights Tool的尺码表分析器能够检测尺码信息中的异常情况，并提出改进建议，帮助卖家优化尺码表，减少因尺码选择不当导致的退货。
三、其他信息
1、工具上线站点：
美国站、欧洲站（新上线：英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典)
2、适用品类：
Fit Insights工具适用于在亚马逊 Brand Registry 中注册的“服装”和“鞋靴”品牌，并且在过去12个月内发货量大于或等于1件。
3、查找路径：
卖家平台>绩效>买家之声>Fit Insights
- 如果您遇到任何访问问题，请确保您的账户管理员已授予您Fit Insights 的权限（【设置】>【用户权限】>【绩效】>【Fit Insights】）。如果您有一般性问题，请联系销售伙伴支持。
四、结语
Fit Insights Tool的推出，标志着亚马逊在提升时尚品类购物体验方面迈出了坚实的一步。对于广大时尚品类卖家而言，这无疑是一个利好消息。借助这一智能工具，卖家可以更加精准地把握市场需求，优化产品设计，降低退货率，从而在旺季销售中脱颖而出，实现业绩的快速增长。让我们携手Fit Insights Tool，共同开启时尚品类销售的新篇章！
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