亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。下文将围绕亚马逊物流的优势、费用明细以及开通步骤等进行详细说明。
一、亚马逊物流（FBA）优势
1、触及海量 Prime 会员
Prime 会员相较一般的亚马逊买家，拥有更高的忠诚度，更大的购物需求。使用亚马逊物流（FBA）配送的商品会带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球海量、优质的 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。
2、次日达/隔日达配送服务
符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 隔日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验，提高买家复购率。
3、赢得“购买按钮”
亚马逊物流（FBA）的配送及售后服务有助于提高买家对卖家商品的客户满意度，获得更多的商品评价，从而为卖家的商品赢得“购买按钮”的机会。
4、全天候专业客服
亚马逊使用当地语言为亚马逊物流（FBA）商品提供全天候专业客服，帮助卖家回复买家咨询，减少时间成本，运营省心更省力。
二、亚马逊物流（FBA）的适用情况
绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，但有4种情况需要特别注意：
- 亚马逊物流（FBA）禁运商品：卖家需提前了解亚马逊受限商品的相关政策与限制范围，如酒精饮料、汽车轮胎等禁运商品。
- 危险品（危险物质）：易燃易爆易腐蚀性或其他在储存、处理或运输过程中会带来风险的材料或物质。
- 具有有效期的商品：发布具有有效期的库存，卖家需遵守相关的政策与要求。
- 易融商品：易融商品使用亚马逊物流（FBA）有时间限制，仅可在 10 月 16 日至次年 4 月 14 日期间使用。
三、亚马逊物流（FBA）的费用
亚马逊物流（FBA）基本费用由仓储费和配送费组成，同时还提供多种可选付费增值服务，帮助卖家减轻运营压力。
四、亚马逊物流（FBA）开通流程
亚马逊物流（FBA）帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。
第1步 创建卖家的亚马逊账户
- 创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。
第2步 创建商品信息
- 添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。
第3步 准备卖家商品
- 根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。
第4步 将卖家商品运至亚马逊
- 创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。
五、常见问题
Q：使用亚马逊物流（FBA）需要额外注册吗？
A：不需要，在您成功注册完成卖家账号后，便可以使用亚马逊物流（FBA）配送方式。
Q：使用亚马逊物流（FBA）之后可以使用其它配送方式吗？
A：可以，同一账号或同一账号的同一商品可以同时使用亚马逊物流（FBA）或者卖家自配送（MFN）的方式进行配送，您可以自主决定。
Q：使用亚马逊物流（FBA）之后，卖家还需要负责配送及售后吗？
A：不需要，亚马逊会协助您完成。
延展阅读：
咨询方案
获取更多方案详情
