抖音平台如何严格监管和处罚”不正当竞争“营销行为？

随着电商行业的蓬勃发展，各种营销手段层出不穷，但其中也不乏一些”不正当竞争“行为，这些行为不仅破坏了市场的公平竞争环境，也损害了消费者的权益。为了维护平台的良好秩序，保障消费者的合法权益，抖音平台对不正当竞争营销行为进行了严格的监管和处罚。下文将进行详细说明。

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一、什么是“不正当竞争”营销行为？

“不正当竞争”，指创作者在推广商品过程中通过贬低第三方、过度宣传“平替”、好评返现、违规抽奖互动等方式谋取交易机会或竞争优势的违规营销行为。

不正当竞争营销行为破坏诚信规则，严重扰乱平台秩序。平台严禁不正当竞争营销行为，一经发现，将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、限制主播权限等管理措施。

“不正当竞争”营销行为包括但不限于以下类型：

指宣传商品过程中，传播贬低同类商品、对某同类商品表达负面感触或出现负面行为，或宣称分享的商品优于某同类商品/达人。

【违规示例】

指采取有奖销售的推广行为、最高奖的金额超过五万元的营销行为，包括但不限于：

说明：根据《反不正当竞争法》，经营者进行有奖销售，最高奖的金额不得超过五万元。

指宣传商品过程中，以吸粉、快速赚钱、下单后退款、下单回收返现、做任务返现等不确定性承诺为由，诱导消费者购买商品或服务的行为。包括但不限于：

指宣传商品过程中，创作者以免单、返现、送礼品、红包、优惠券等物质、金钱或其他利益承诺诱导消费者“好评”，或要求消费者购买商品须给好评的营销行为。

诱导好评的形式，包括但不限于：创作者口播、直播标题、画面、背景板、商品卖点、管理员评论。

诱导好评的行为，包括但不限于：好评返现、好评免单、全5星返现、好评返红包、好评才能退换货、好评才能购买、好评返款、好评返优惠券/代金券等。

【违规示例】

此外，平台将根据违规类型及违规内容的性质（如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等）以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定，并基于不同违规情形程度采取包括不限于以下处罚措施：

为消除不利影响、维护消费者合法权益，用户发生违规行为的，除采取相应处罚措施外，平台有权单独或同时采取纠正管控措施，包括但不限于：警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。

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