抖音作为领先的短视频与电商平台，一直致力于为消费者提供一个安全、可靠、高质量的购物环境。为了严厉打击假冒和盗版商品，保护注册商标权利人的合法权益，以及维护平台的商业信誉和网络购物环境的安全性，抖音平台对“出售假冒/盗版商品”违规行为进行了明确定义，并制定了严格的处罚措施，下文进行详细说明。
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一、哪些情形会被平台判定为出售假冒/盗版商品？
商家出售假冒或盗版商品的行为，其中：
- 假冒商品：指假冒注册商标商品，即未经注册商标权利人许可，在同一种商品上使用相同商标的商品。
- 盗版商品：指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。
为防范售假、保障消费者合法权益，平台有权不定时对商家所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，并以普通人的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌销售假冒或盗版商品，为免歧义，平台作出该等判断不以实际收到投诉或样本等任何事项为前提。
以下情形会被平台判定为出售假冒/盗版商品：
- 平台通过数据排查：包括但不限于商品信息、店铺信息、交易行为、消费者投诉等方式判断商家涉嫌出售假冒、盗版商品的；
- 行政/司法机关认定商家出售假冒/盗版商品：各级人民法院通过判决等司法文书或市场监管、海关等行政机关通过行政文书等认定商家出售假冒商品的；
- 品牌方（商标权利人）/其授权的代理人鉴定为假冒/盗版商品：平台抽检商家的商品，被品牌方/其授权的代理人鉴定为假并出具鉴定报告的；或品牌方/其授权的代理人投诉商品是假冒/盗版商品成立的；
- 经第三方机构鉴定商品存在异常：平台委托第三方检测或鉴定机构对商品进行检测或鉴别，商品检测结果为不合格或鉴别结果为不通过的；
- 平台鉴定商品存在异常：平台通过对商品与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较，发现其外包装或者内容有较大出入，且不属于官方声明的旧批次包装的；或按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别，怀疑样本为假货的；
- 商家承认销售假冒/盗版商品：商家与客户沟通过程中，商家承认销售假冒商品的，且商家无法提供真实、有效授权资质和采购链路凭证的；
- 规避平台监管出售假冒/盗版商品：包括但不限于通过规避品牌信息等方式、或在任何向消费者展示或互动的场景中诱导消费者至线下或第三方平台进行假冒盗版商品交易的。
- 有其他合理依据认为商家所售商品为假冒或盗版商品的 。
二、商家违规会受到哪些处罚？
1、平台通过商品信息、店铺信息、交易行为、消费者投诉或其他合理理由判断商家出售假冒、盗版商品的，根据情节实施不同处罚：
- 情节严重（首次违规，且仅少量出售假冒/盗版商品）：扣除违规积分B4分，封禁违规商品，限制提报营销活动、限制进入精选联盟、品牌摘牌；
- 情节特别严重（第二次违规，或首次大量或全店出售假冒/盗版商品，或关联店铺曾因售假被处罚））：扣除违规积分B12分。
2、若平台收到来自行政/司法机关裁定或判决、品牌方鉴定、第三方机构鉴定等证据，或商家主动承认售假、规避平台监管出售假冒/盗版商品的，或平台鉴定商品存在异常的，根据情节实施不同处罚：
- 情节严重（少量出售假冒/盗版商品）：扣除违规积分B12分，扣罚售假商品（以商品id为准）历史总销售额的4倍作为违约金；
- 情节特别严重（大量或全店出售假冒/盗版商品）：扣除违规积分B12分，扣罚全店货款作为违约金。
同时，平台有权视商家违规程度且不基于违规次数，对违规商家、店铺及关联店铺采取包括但不限于以下措施：限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、冻结货款、停止结算、延长结算账期、关闭订单、订单限制、停业整顿、限制广告投放等。
- 当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理，判定细则可参考【商家—违规积分】细则。
- 销售假冒/盗版商品属于极为严重地违反平台协议规则和法律法规、基本商业伦理的恶意行为，严重损害消费者和注册商标权利人的合法权益、平台商业信誉，以及严重危害网络购物环境的安全性，平台对销售假冒/盗版行为零容忍，一经发现，除对商家进行以上违规处理外，平台有权根据法律、法规之规定移交至司法机关。
- 违约金用于维护平台商业信誉、网络购物环境及安全性，保护合法经营商家的利益，赔付平台的治理成本，以及用于对假货订单消费者进行赔付等。
面对严格的售假打击政策，广大商家应严格遵守相关法律法规和平台规则，诚信经营，确保所售商品均为正品。加强供应链管理，确保采购渠道合法合规，同时积极配合平台的监管和检查工作，共同维护一个健康、有序的电商环境。
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抖音“商品标识标志不合格”具体包括哪些情形？商家会受到哪些处罚？
抖音平台对于商家”价格违规“行为，尤其是”低价SKU作弊”行为怎么处理？
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