淘宝天猫平台一直致力于为消费者提供安全、可靠的购物环境，为此，平台对“诱导第三方”行为进行了明确的规则调整和实施细则的制定。本次调整于2024年6月21日公示通知，将于2024年6月30日规则上线，次月1日正式生效，具体可以参考规则：点此查看。
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一、适用情形
“诱导第三方”，指会员发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，或者通过其他方式诱导消费者跳转至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
二、具体处理措施
（一）情节一般的，向天猫支付违约金2000元。
（二）情节严重的，扣12分，向天猫支付违约金20000元。
（三）情节特别严重的，给予清退店铺的处理。
此外，天猫将视实际情况采取下架商品、删除商品或信息、删除店铺相关信息、限制使用阿里旺旺、减少曝光等措施。
三、规则解读
1、诱导第三方的情形有哪些？
诱导第三方的情形包括但不限于：
（一）发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息，特定市场人群另有约定的除外；
（二）通过其他方式诱导消费者跳转至第三方网站或客户端等，如：诱导消费者提供电话、微信等第三方联系方式，通过短信、电话、线下包裹等方式诱导到第三方网站或客户端等。
2、如何理解“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”？
（一）情节一般：首次违规。
（二）情节严重：包括但不限于以下情形：
- 第二次违规；
- 发布大量第三方商品或信息；
- 引发多位消费者投诉，对平台产生不良影响的；
- 为第三方提供便利条件：包含但不仅限于通过阿里妈妈营销推广平台（钻石展位、淘宝直通车等）推广的商品或信息。
（三）情节特别严重：包括但不限于以下情形：
- 第三次违规；
- 存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗管控等特殊情节。
3、 “存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗管控等特殊情节”是指什么情形？
包含但不限于以下情形：
（一）会员诱导第三方行为情节特别恶劣，对消费者产生极不良影响的；
（二）研究规避天猫管控的诱导第三方新模式，并加以传播或应用；
（三）实施群体性诱导第三方行为。
淘宝天猫平台希望通过本次规则调整和实施细则的制定，进一步规范会员行为，维护消费者的合法权益，打造更加安全、可靠的购物环境。同时，也提醒广大会员遵守平台规则，共同维护良好的市场秩序。
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