转化率提升

针对家具类目，因其售后场景除退换货等常规售后能力，还包含安装及地址修改、配送时间调整等复杂场景，尤其是配送时间调整，对家具类目的客户而言，有一些单品可能是订单生产的模式，其商品交期…

在瞬息万变的电商环境中，优质的售后服务已成为塑造品牌形象、赢得客户忠诚度的关键环节。然而，电商售后客服团队时常面临诸多痛点，影响了工作效率与服务质量。本文将深入剖析这些痛点，并提出…

对于商家而言客服是至关重要的一环，其质量直接关系到买家的满意度和购买体验。高质量的客户服务不仅能够赢得消费者的信任和忠诚，更是提升商家口碑的关键因素。因此，提高客服评价满意度成为了…

长标题或导购标题中存在违禁黑词、特殊符号、数字过多、缺少品类词和属性词或多次出现、标题信息与实际售卖商品及主图内容不一致 一、问题定义 1、现阶段发现平台中存在一些标题异常的违规商…

商家在京东平台上应如实发布商品信息、关注预警提醒并及时整改、申诉时确保证据真实有效，以规避虚假宣传违规。 一、如何规避虚假宣传违规？ 如实发布商品信息 商家如实描述商品的质量、制作…

京东平台上的虚假宣传包括商品或服务不存在、信息与实际情况不符、虚构科研成果和效果、以及其他误导消费者的行为。食品、化妆品、母婴、医疗器械、3C家电、服饰、酒类等多个品类的虚假宣传具…

在京东平台上，店铺命名需与类型一致，商标持有人可命名“官方旗舰店”；品牌名需与商标注册证一致；正确选择旗舰店类型和上传相关资质材料是入驻的关键。 1、命名店铺时，店铺名称和类型是否…

为了帮助商家积在618大促中顺利且规范地开展业务，抖音平台针对发货和物流方面的【考核规则】、【经营建议】以及【激励政策】制定了相关指南。建议商家仔细阅读并理解这些信息。请注意，这些…

在抖音电商平台上，新商家有机会通过”0元入驻”试运营计划开启他们的电商之旅。这一创新政策旨在降低商家的初始成本，同时确保消费者权益得到保护。本文将详细介绍&…