转化率提升

随着平台规则的日益完善，商家在享受拼多多平台红利的同时，也需严格遵守平台规定，特别是关于禁止非官方交易的规定，这直接关系到店铺的健康发展与安全运营。下文对拼多多平台”非官方交易“的…

近期，淘宝网拟调整《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》。核心变更点：删除卖家给予买家好评/差评的功能，买家评价后，卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分；若…

一、24小时揽收及时率的指标定义 24小时揽收及时率=近30天揽收时间（支付到揽收的时长）早于或等于24小时（商家有设置发货时效工具按照设置时间）的订单笔数 /近30天应揽收订单笔…

一般来说，对于违反Shopee跨境卖家服务条款、违反Shopee上架规范、累计大量罚分、未按时绑定收款账户、提交账号审核资料或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家，可能会受到账户冻结/…

质检在呼叫中心和电商客服中扮演着不可或缺的角色。它不仅能够帮助公司找出业务中的差错，还能监测员工的执行情况，提升服务质量，增强客户体验。更重要的是，通过业务角度分析问题，质检还能促…

在购物过程中，每一位潜在买家的犹豫都可能成为转化的关键节点。智能客服，作为商家与消费者之间的桥梁，其角色已远不止于简单的问答服务。通过精准的数据分析、个性化的沟通策略以及适时的引导…

客服在店铺与客户之间扮演着至关重要的角色，特别是在即将到来的大促活动中，客服的表现将直接影响销售的成败。今天给大家分享一些实用的话术，希望对需要的小伙伴们有所帮助，如果觉得有用，别…

抖音作为领先的短视频与电商平台，一直致力于为消费者提供一个安全、可靠、高质量的购物环境。为了严厉打击假冒和盗版商品，保护注册商标权利人的合法权益，以及维护平台的商业信誉和网络购物环…

为了提高消费者商品选购效率，帮助消费者做出更合理的购物决策，淘宝推出”大家印象“功能。 也就是基于大数据技术对用户评价的文本内容进行解析，将评价中高频出现和…