拼多多仅退款和广告费损失怎么追回?不用怕麻烦! | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

拼多多仅退款和广告费损失怎么追回?不用怕麻烦!

今年上半年,许多人在拼多多上投入了大量的广告费,却因为仅退款和拍下秒退的情况而蒙受了不少损失。特别是对于那些进行强付费推广的商家来说,广告费的损失尤为严重,因为这可是拼多多的一大收入来源。那么,有没有办法把这些损失给追回来呢?

想要全部追回这些损失确实很难,但有一些方法可以尝试,虽然成功率不高,但也有10%到30%的几率。具体操作方法如下:

如何操作申诉?

首先,登录多多商家后台,在店铺管理里找到“订单申诉”选项。这里有很多申诉类型,我们主要关注两个:一个是广告费的申诉,后台选项为“技术/推广软件服务费申诉”;另一个是仅退款的申诉,也就是“售后申诉”

仅退款申诉

先来看仅退款的部分,进入仅退款申诉页面后,如果有可申诉的订单,尽量都去申诉。许多商家只会抱怨,却从来不实际操作申诉。事实上,申诉一下还是有机会成功的,之前有人反馈大概有30%的成功率。申诉时,有个小技巧是不要全额申诉,可以适当减少申诉的金额,这样成功的几率会更大一些。

广告费申诉

再来看广告费的部分,这里申诉理由只有三个,选择一个你觉得最合理的,并附上一张截图就行。比如,有顾客下单后立刻退款,可以申诉为“同行纠纷,电话联系不上”。虽然很多人反馈广告费申诉从来没成功过,但也有成功的案例存在。因为这是拼多多的一大收入来源,成功几率确实不高,但尝试一下总没有坏处。有些商家因为被拍大单薅羊毛,广告费申诉成功了,值得一试。

小结

如果你每月的广告费损失有一万,通过这些方法操作,可能能追回一两千。不要觉得麻烦,每一笔损失的都是你的真金白银!虽然成功率不高,但试试总比不试好,毕竟这是减少损失的一个途径。

总结一下,虽然拼多多仅退款和广告费损失难以完全追回,但通过上述方法进行申诉,还是有一定的机会减少损失。希望这些小技巧对大家有所帮助,不要害怕麻烦,毕竟每一笔损失都是自己的钱!

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