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为了维护消费者权益并规范商家的经营活动，抖音平台最近对《商家体验分规范》进行了修订。这项新规则计划在2024年6月3日正式实施。主要的变更包括对特定行业按照店铺类型进行细分考核，以…

京东平台致力于提升直播购物体验，为此特别推出了618直播专享权益活动。商家通过在直播间设置专享权益商品，不仅能获得“直播惊喜价会场”的额外曝光，更有机会瓜分百万流量券和货品补贴的丰…

当市场竞争从增量转向存量，优化服务体验以留住消费者变得至关重要。优秀的服务能够显著提升客户的转化率和复购率，而服务不佳则可能引起客户流失，损害销售业绩和品牌形象。淘宝天猫平台也期望…

为了维护各位创作者和商家在平台的秩序以及保护消费者的用户体验，抖音平台制定了一系列行为规范来约束商品推广中的不当行为。本文将详细阐述“博眼球炒作”不当行为的定义、表现类型、违规示例…

淘宝、京东等主要平台的商家普遍采用智能客服机器人来减轻人工客服的工作负担，并降低相关成本。虽然智能客服机器人帮助商家节省了部分人力成本，但商家们仍然面临着一个棘手的问题，那就是常常…

在京东开放平台，店铺星级不仅是商家服务水平的一个直观展示，更是影响消费者购买决策和商家获取平台资源的重要因素。了解店铺星级的评定机制，对于商家来说至关重要。本文将深入解读京东店铺星…

虚假的物流宣传行为不仅误导消费者，还严重扰乱了抖音平台的正常运营。本文将详细阐述“物流虚假”的定义、具体表现以及抖音平台对于此类违规行为的处理措施，旨在帮助创作者和商家遵守规则，共…

为了帮助商家更好地理解并提升商品的服务体验，淘宝天猫推出了商品体验指数（PXI），一个全面评价商品服务体验水平的体系。该指标从商品负反馈、发货物流问题、售后服务问题等多个维度进行评…

为了帮助各位天猫商家更好地理解天猫的考核体系，提升自身的服务质量，小编在这里特别整理了一份关于天猫商家考核标准指南。下面将在文章中深入解析天猫平台如何从店铺销售额和店铺综合体验分两…