转化率提升

在电商行业中，客服团队是企业与客户之间的重要桥梁。然而，高流动性一直是困扰许多商家的难题。客服人员频繁流动不仅影响客户服务质量，还增加企业的招聘和培训成本。因此，解决电商客服流动性…

现如今在淘宝渠道上购物的用户比较多的，并且在购物进程中会经过与旺旺客服来进行联络，在交流之后能够对旺旺客服进行满意度点评，可是这个满意度详细是什么了?下面一起来了解清楚。 一、什么…

为了维护消费者的权益并规范商家的经营行为，抖音平台新增了【违规营销-无实物违规带货】实施细则，该规则现已正式公示阶段，公示期从2024年5月22日开始，一直到2024年5月28日结…

为了帮助各位抖音商家更好地理解平台的考核体系，提升自身的服务质量，小编在这里特别整理了一份考核标准指南。下面将在文章中深入解析抖音平台如何从店铺销售额和商家体验分两大维度对商家进行…

随着电商大促活动的临近，淘宝、京东等各大平台的客服团队面临着巨大的压力。首先，由于每位客服的接待量都非常大，很难保证每位消费者的疑虑都能得到有效解答。其次，客服需要在不同消费者之间…

618年中大促在即，电商行业迎来又一次的销售高峰。然而，订单量的激增带来的不仅是营收的增加，还有随之而来的售后问题也成倍增加，包括退换货、退款、订单查询等，这些问题如果处理不当，不…

天猫平台为确保2024年618年中大促活动顺利进行，特别制定了详细的时间安排、商家要求、价格规则、服务规则以及物流规则。以下是对即将到来的618年中大促活动的全面解读，旨在帮助商家…

大促跨店满减是每满减促销（归属总价促销类型），用户无需领券，即可享受促销权益。同时大促跨店满减支持叠加促销类型更丰富，支持叠加东券、京券以及普通总价促销（满减、满折等），普通总价促…

2024年抖音商城618好物节活动，是抖音电商大型营销活动之一，平台提供充满促销氛围的购物场域、重磅平台补贴，全方位提高活动的影响力，助力商家和创作者成长。 一、活动节奏 二、基础…