转化率提升

如亚马逊创始人杰夫·贝索斯所言：“在实体零售时代，如果你拥有黄金地段，你就赢了。但在互联网时代，如果你拥有顾客数据，你就拥有了黄金。”商家能够使用大数据等智能工具在茫茫人海中进行精…

今年上半年，许多人在拼多多上投入了大量的广告费，却因为仅退款和拍下秒退的情况而蒙受了不少损失。特别是对于那些进行强付费推广的商家来说，广告费的损失尤为严重，因为这可是拼多多的一大收…

“在信息的海洋中，数据是新的石油。” —— 这句话，在电商领域的战场上，被赋予了前所未有的生动意义。拼多多数字资产管理平台（DMP），正是那把开启数据宝藏之门的钥匙，让商家在浩瀚的…

大服饰全球包邮计划是淘宝天猫针对服饰商家全新推出的跨境出海服务，为商家和消费者提供更低的跨境门槛、更高的境外生意增长，平台提供十亿级运费补贴，针对商家0门槛入驻。 一、针对消费者的…

近日，京东平台宣布对《京东开放平台发货管理规则》及《京东开放平台个人/个体交易管理规则》进行重要修订，旨在通过更加严格的发货管理规定，进一步优化消费者购物体验，确保商家能够按时、准…

客服团队不仅是商家与消费者之间的桥梁，更是提升客户满意度、促进转化率和降低售后成本的关键力量。客服的KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）是衡…

为了营造更加公平、透明、高效的购物环境，京东近期对售后服务场景进行了调整，主要包括调整不合理拒绝售后、超时未处理售后、违背服务承诺、售后服务体验不达标四个违规场景的违规定义及处理措…

随着消费者对于购物体验的要求越来越高，特别是对于商品质量的期待更是达到了前所未有的高度，抖音平台推出了“坏了包退”服务规范，旨在为消费者提供更加安心、便捷的购物保障。下文将对该服务…

随着互联网技术的飞速发展，新时代的女性消费者不仅在消费观念上经历了深刻变革，其消费需求也从单一的产品价值导向逐渐转变为对配套服务、个性化体验及情感共鸣的全方位追求。在美妆行业，这一…