平台运营-honglou

图的点击率有多重要，大家都知道吧。举个例子，两家店铺卖同样的产品，主图A的点击率是2%，能带来500个访客；主图B的点击率是4%，能带来1000个访客。显然，主图B带来的成交量更多…

今年上半年，许多人在拼多多上投入了大量的广告费，却因为仅退款和拍下秒退的情况而蒙受了不少损失。特别是对于那些进行强付费推广的商家来说，广告费的损失尤为严重，因为这可是拼多多的一大收…

许多商家的客服团队都面临一个问题，那就是他们的客服团队积极性难以调动，通过频繁修改绩效方案也没有显著效果。这是为什么呢？在这个过程中，很多企业忽视了一个关键点：绩效管理不仅仅是制定…

每年，拼多多的规则都会更新，今年尤其复杂。如果你已经几个月没运营，再回来时会发现拼多多早已不是你记忆中的样子了。如果不仔细了解新规则，很可能在运营中踩到坑，轻则流量骤减，重则罚款甚…

在《利维坦》中，霍布斯提出了人们产生争斗的三大原因：利益、安全和荣誉。从心理学的角度看，客服和质检之间的冲突往往源于对个人利益的影响。当错误是由外力引起时，人们的反应和对待方式与人…

说到拼多多的仅退款政策，商家们真是头疼得不行。本以为这次的调整会对我们有利，结果发现还是被“优化”了！ 在2024年7月22日，《拼多多售后服务规则》更新了意见征集，这次的仅退款优…

在电商行业的年轻团队中，不少新人晋升为管理层，从原本的执行者变成了决策者。这不仅是职位的变化，更是需要掌握新的技能和职责。今天我们就来聊聊，作为一名新主管，应该如何运用客服数据来做…

拼多多平台即将将所有店铺将强制升级至商品推广模式，给予商家们一个宝贵的手动升级窗口。面对更新后的商品推广，如何有效应对呢？以下是一些分析建议，供您参考。 首先，关于出价策略调整： …

7月26日，淘宝平台宣布了一系列新的服务保障措施，即优化“仅退款”功能，对优质店铺减少或取消售后干预，旨在进一步优化消费者的售后体验，并为商家提供更加坚实的服务支持。这些新规反映了…